Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

Klient Scanmed S.A.

Miejsce pracy Centra Medyczne, ul. Józefa Bema 2 oraz ul. Parkowa 46 we Wrocławiu

Region Wrocław (dolnośląskie)

Opis oferty

Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile, Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

Bezpośrednia oraz telefoniczna obsługa Pacjentów,
Wsparcie w procesie organizacji wizyt i koordynacji grafiku,
Ustalanie terminów badań i konsultacji lekarskich oraz potwierdzanie wizyt,
Obsługa systemu rejestracyjnego oraz prowadzenie dokumentacji medycznej,
Udzielanie Pacjentom informacji o rodzajach wykonywanych badań, konsultacji i zabiegów,
Przygotowywanie i przechowywanie dokumentacji medycznej,
Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych,
Współpraca z personelem medycznym,
Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek Grupy Scanmed.

Poszukiwane kompetencje

Doświadczenie w obszarze obsługi Pacjenta/Klienta,
Empatyczne i profesjonalne podejście do Pacjentów oraz umiejętność rozpoznawania ich potrzeb,
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania pozytywnych relacji,
Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność ustalania priorytetów,
Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie,
Komunikatywna znajomość języka angielskiego,
Znajomość branży medycznej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

Współpracę na podstawie umowy zlecenia w niepełnym wymiarze godzin,
Wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta,
Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu i Koordynatora,
Dofinansowanie do kursów i szkoleń,
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz pakietu medycznego i sportowego,
Szansę na rozwój zawodowy w strukturach organizacji,
Współpracę z jedną z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia, o ugruntowanej pozycji na rynku.